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ホテルにリクエストをしたい!交渉を成立させるための上手なおねだり英文 ハワイVOL.12

      2017/05/26

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景色の良い部屋に泊りたい!」「エレベーターや外の騒音の少ない静かな部屋にして欲しい!」など、せっかく行く旅行だからとホテル側にあらかじめお願いをしたいことってありますよね。ホテル側にリクエストをする時は、一方的にコチラ側の要望を突きつけてしまってはダメです。

例えば、「高層階にして欲しい」とか「海が見える部屋がいい」とか。お支払いする料金以上の要求をするような、図々しいことは控えるようにしましょう。

よくホテルの口コミを見ると、「アップグレードをしてもらえました〜」という口コミがありますよね。それを鵜呑みにして、アップグレードお願いします!なんていうリクエストは絶対にしない方がよいですよ!!

リクエストは交渉次第なので、じょーずに持っていくのがポイント☆
それに、英語が達者でない人がメールを書くと、とてもストレートな表現になってしまい、ホテルの人に良くない印象を与えてしまいがちなので要注意です。

かな〜り下手に出つつもしっかりと要望を伝えるような文章を英語堪能なお友達お願いして例文を作成してもらいました。これでスムーズにやり取りができたので、公開しちゃいます。ぜひ参考にしてみてくださいね!
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ちなみに、ハワイのホテルは夜閉め切って冷房するとかなり乾燥してしまいます。日焼けとハワイ特有の空気環境で滞在中はかなりの乾燥肌になってしまいますよ~泣!!乾燥と日焼け肌対策は絶対お忘れなく!


乾燥大国のフランス発コスメオーガニックコスメ Melvitaがおすすめです。一本あるとダメージ肌がよみがえりますよ!!


<ホテルにリクエストする時の、英語での上手なおねだり例文>

ホテルリクエストのよく使うフレーズの例文をピックアップしてみましたよ〜

1.海の見える部屋にしてほしい時の英文

ハワイのホテルは部屋によって随分景色が違います。
せっかくだから海が見える部屋に泊りたいという方が多いはずですよね。
そんな時のリスエスト例文です。

『Dear Sir / Ms

Hi. My name is 自分の名前. I have a reservation at your hotel from 21th Feb to 1st March.
My booking number:×××.
I email you because I have something I want to ask you.
If it’s possible, we would have a room with ocean view. Please let me know if it’s possible or not.
I’m looking forward to hear from you soon.
Sincerely,
自分の名前』

2.バスタブ付きの部屋のリクエスト英文

部屋のお風呂をバスタブ付きで
シャワーヘッドの取り外しができるものにして欲しいとリクエストした時の英文です。

よく海外のホテルだと、シャワーが固定されている場合が多いのですが、、
子供がいると取り外せるタイプのシャワーでないと洗い流すのが大変なんですよね。
口コミ見てみると部屋によってシャワーが可動式の部屋と
固定式の部屋があるみたいだったので、リクエストをしてみました。

『Dear Sir / Ms

Hi. My name is 自分の名前. I have a reservation at your hotel from 21th Feb to 1st March.
My booking number:×××.
I email you because I have something I want to ask you.
If it’s possible, we would have a room with a bathtub and a hand held shower. Becouse we have a children.
Please let me know if it’s possible or not.
I’m looking forward to hear from you soon.
Sincerely,
自分の名前』

そうそう!
ちなみに、可動式のシャワーのことは
「handheld shower」
というそうです。ホテル側からのメールで正しい英単語を知りました〜。

3.アーリーチェクインが出来るかどうか確認したい時の英文

ホテルのチェックインが15時くらいの設定になっているところが多いのですが、
その前にチェックインできるかどうか聞きたい時の例文です。

『Dear Mr / Ms

I have another thing that I want to ask you.
We will arrived at the airport in the early morning on that day.
I just wonder that we could get an early check-in or not.
If not, could you keep our baggage in the storage until check-in time?

I look forward to hear from you.

Thank you,
自分の名前』

4.リクエストOKのメールが来た時の返信英文

『Dear 送ってきた人の名前
Thank you for your reply. (Thank you for your quick response. 返事が早かった時とか)
We are so excited about our request has been accepted.
Thank you for everything you did for us.

We are looking forward to seeing you soon.

Sincerely yours,
自分の名前』

5.その他リスエストの英文サンプル

上記以外のリスエスト英文が作りたい場合には、
下記の例文の○○○○○○○を変えて使ってみてください!

『Dear Sir / Ms

Hi. My name is 自分の名前. I have a reservation at your hotel from 21th Feb to 1st March.
My booking number:×××.
I email you because I have something I want to ask you.
If it’s possible, we would have ○○○○○○○. Please let me know if it’s possible or not.
I’m looking forward to hear from you soon.
Sincerely,
自分の名前』

・禁煙フロア(部屋)リクエストの場合
a non smoking floor(room)
・ツインバッドの部屋リクエストの場合
a twin-bedded room
・静かな部屋リクエストの場合
a quiet room
・眺めの良い部屋リクエストの場合
a room with a nice view

6.リクエストメールのポイントと注意

  • タイトルで内容がわかるようにしておくこと
    「Room Reservasion Request」などなど。
  • 時候の挨拶は要りません!すぐに本題に入っちゃいましょう。
  • メールを送るタイミングですが、日本出発の直前がよいです。ホテルの部屋割りはチェックインの時に決めるものなので、早くからリクエストを出していてもフロント係の人には伝わらないことが多いので要注意です。直前のメールやり取りを見せられるようにしておくと、リクエストが受け入れられないと言われた時に役立ちますよ!

これは個人手配をした場合にリクエストをホテルに送る場合の話です。
もしツアーなどで申込みをされている場合は、
直接ホテルとやり取りをするのではなく手配会社が窓口になります。
間違えないようにしましょうね。



108_hawaii_Today's word _01_Aホテルにリクエストを入れるタイミングですが、早い方が良いというわけではありません!ホテルのチェックインカウンター業務はその日に部屋割りを決めるなど直前にならないと動きません。そのため、日本出発の3日前くらいにオーダーしてみたところ、しっかり対応してくれました。また、コールセンターのようなところが対応してくれていてホテル側にリクエストが伝わっていなかった・・・ということもあります。メールのやり取りをプリントアウトして持っていくとより確実ですよ!

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